A esquizofrenia é um transtorno psíquico grave que se caracteriza pelos seguintes sintomas: alterações do pensamento, alucinações (visuais, cinestésicas e sobretudo auditivas), delírios e alterações no contato com a realidade.
Como uma expansão da individualidade humana, tanto positiva quanto negativa, as empresas também podem sofrer da chamada “esquizofrenia corporativa”, e isso fica evidente em comportamentos do tipo (atenção aos sintomas):
– Gestores alheios à realidade dos funcionários, à satisfação e expectativas dos seus clientes, tomando decisões totalmente descoordenadas com a situação real.
– Falta de critérios, de indicadores, de metas e metodologia de gestão, ocasionando um ambiente confuso, instável, onde as pessoas não sabem como são avaliadas e o que fazer para crescer e serem reconhecidas pela empresa.
– Atenção apenas ao que ocorre dentro da empresa, numa postura umbilical, fechando-se para as tendências e oportunidades que acontecem porta afora, no ambiente externo. Essa é a chamada “postura do avestruz”.
– Despreocupação com a estratégia e o marketing, falta de clareza sobre as prioridades e descaso com a sinergia entre as áreas, com a comunicação interna e externa, tão necessárias para se atingir os resultados desejados.
– Acreditar que pesquisas, seminários e trabalhos com equipes multifuncionais não servem para nada.
– Desprezo pelas questões relacionadas à sociedade e ao planeta, enfocando apenas o presente e menosprezando o futuro, estimulando o resultado financeiro imediato sem pensar nas conseqüências para a sustentabilidade nem no relacionamento duradouro com seus stakeholders.
– E por fim, tão grave quanto os anteriores, a desvalorização dos talentos, os únicos capazes de conduzir a empresa para a longevidade e mudança de patamar competitivo.
Se você identificou um ou mais desses sintomas em sua empresa, não espere que ela entre na UTI para pedir apoio e traçar um plano de ação para retira-la desse estado de alterações do pensamento, percepção distante da realidade, alucinações e delírios… Não há dúvida, são exatamente os sintomas da esquizofrenia pessoal e corporativa.
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